Häufige Fragen
Häufige Fragen zum Kissura Nackenstützkissen
Zum Kissen
Ist das Kissen zu hoch für mich?
Es hat zwei nutzbare Seiten: eine hohe mit ausgeprägter Nackenrolle (ca. 12 cm) und eine flachere (ca. 7 cm). Ist dir die eine zu viel, drehst du es einfach um.
Welche Seite ist die richtige für mich?
Seitenschläfer und Menschen mit breiteren Schultern liegen meist auf der hohen Seite gut, Rückenschläfer auf der flachen. Probier beide Seiten je zwei Nächte aus.
Funktioniert es auch in der Bauchlage?
Ja. Die flachen Flügel an den Aussenseiten halten den Kopf niedriger und geben den Armen Platz.
Wie lange dauert die Umgewöhnung?
Wer von einem flachen Kopfkissen auf eine geformte Stütze wechselt, braucht oft ein bis zwei Wochen, bis es sich normal anfühlt. Genau dafür gibt es 30 Nächte Probeschlafen.
Warum kommt das Kissen gerollt an?
Gerollt ist das Paket kleiner und der Versand günstiger. Nach dem Auspacken braucht der Memory-Foam etwas Zeit, bis er seine volle Form hat – lass das Kissen am besten einen Tag liegen, bevor du darauf schläfst. Ein leichter Neugeruch ist bei neuem Schaum normal und verfliegt beim Auslüften.
Welche Masse hat das Kissen?
55 × 32 cm Liegefläche, höchste Stelle ca. 12 cm, tiefste Stelle der Mulde ca. 7 cm. Kern aus Memory-Foam, Bezug aus 100 % Polyester.
Bestellung & Lieferung
Wohin liefert ihr?
Nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Wie lange dauert die Lieferung?
Lieferung ca. 6–10 Tage ab Versand. Die Bearbeitung erfolgt vorher. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Sendungsnummer per E-Mail.
Was kostet der Versand?
Nichts. Der Versand ist bei jeder Bestellung gratis – nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Alle Zahlungen laufen verschlüsselt über Shopify. Welche Zahlungsarten für dich verfügbar sind (z. B. Karte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, TWINT), siehst du direkt im Checkout.
Angebot
Was ist im Set dabei?
Jedes Set enthält die Kissen mit Bezug und den digitalen Ratgeber „Die ersten 7 Nächte“ per E-Mail. Ab dem 2er-Set kommt ein Ersatzbezug gratis dazu. Beim Einzelkissen kannst du den Ersatzbezug für 19,90 € dazubuchen.
Lohnt sich ein zweites Kissen?
Ab zwei Kissen kostet jedes Kissen deutlich weniger als einzeln und ein Ersatzbezug ist gratis dabei.
Probeschlafen & Rückgabe
Was, wenn mir das Kissen nicht passt?
Du hast 30 Nächte Zeit, es in Ruhe auszuprobieren. Wie es genau abläuft, steht auf der Seite 30 Nächte Probeschlafen.
Wie erreiche ich euch?
Per E-Mail an kissura.support@gmail.com oder über unsere Kontaktseite. Gib bei Fragen zu einer Bestellung bitte deine Bestellnummer an.