Widerrufsrecht

30 Nächte Probeschlafen

Du kannst dein Kissura-Kissen 30 Nächte ab Lieferung ausprobieren. Passt es nicht, schreibe uns innerhalb dieser Frist an kissura.support@gmail.com mit deiner Bestellnummer oder einem anderen Kaufnachweis.

Du erhältst den vollen Kaufpreis zurück. Das benutzte Kissen muss nicht zurückgeschickt werden – du behältst es. Auch für Angebotsartikel gilt diese Zusage. Eine Rücksendeadresse und Rückversandkosten entfallen beim 30-Nächte-Probeschlafen.

Diese freiwillige Zusage lässt deine gesetzlichen Rechte unberührt.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Die Bedingungen für das freiwillige 30-Nächte-Probeschlafen gelten unabhängig davon.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Anfrage zum 30-Nächte-Probeschlafen geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.